13.1In generale, il Cliente è tenuto a verificare che il prodotto sia completo e in buone condizioni. Se vengono rilevati difetti, il Cliente è tenuto a inviarne tempestiva segnalazione; in caso contrario, il diritto alla garanzia per i difetti riscontrati (o che avrebbero potuto essere riscontrati al momento del ritiro del prodotto in negozio o alla consegna) decade..13.2Il Cliente è tenuto a verificare la merce entro 2 (due) giorni dal ritiro o dalla consegna e deve immediatamente notificare a Elite qualsiasi difetto dei prodotti o danno arrecato agli stessi. In assenza di notifica da parte del Cliente entro tale termine, i prodotti si considerano ricevuti in buone condizioni, senza difetti o danni e accettati senza riserve, fatta eccezione per i difetti non evidenti.13.3Fatti salvi i paragrafi 13.2 e 13.5 delle CGV, per motivi di igiene il Cliente non può avvalersi del diritto di reso in caso di difetti a piumini e guanciali se la confezione originale in plastica non è integra. Il diritto alla garanzia per i difetti decade in caso di apertura di tale confezione.13.4Se è previsto il servizio di montaggio, il Cliente deve verificare in particolare che i prodotti siano completi e privi di difetti. In caso contrario, il Cliente deve immediatamente notificare eventuali difetti al personale in loco che li riporterà sulla bolla di consegna.13.5Se viene riscontrato un difetto non evidente, il Cliente deve informare immediatamente Elite inviando una notifica scritta dettagliata entro e non oltre 2 (due) giorni dal momento in cui tale difetto viene rilevato.13.6I diritti del Cliente decadono in caso di notifica di difetto oltre i termini indicati o non dettagliata.13.7Piccole differenze nel colore o nella texture di tessuti, passamanerie, stoffe, nella rigidità del materasso o negli altri materiali utilizzati non possono in alcun caso essere considerate un difetto. Lo stesso principio si applica in caso di deterioramento del colore o della texture dei prodotti venduti dovuto alla luce, alla temperatura, all’umidità o a qualsiasi altra condizione non idonea al normale utilizzo da parte del Cliente o sulla quale Elite ha espresso riserve al Cliente.13.8I visual dei prodotti presentati sul sito elitebeds.ch, nei cataloghi, in qualsiasi altro supporto di comunicazione di Elite o trasmessi direttamente al Cliente sono forniti a titolo puramente illustrativo. Essi non costituiscono un elemento contrattuale e non possono in alcun caso impegnare la responsabilità di Elite quanto alla resa esatta dei prodotti consegnati. Fanno fede esclusivamente le specifiche tecniche e descrittive riportate nella conferma d'ordine.

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