14.1Für alle von Elite verkauften Produkte gilt eine Garantie von 2 (zwei) Jahren, ausser wenn eine längere Garantiezeit angegeben ist.. Das Recht auf Garantie beginnt mit dem Tag der Annahme des Produkts beim Kunden (Datum auf dem Kassenzettel oder ggf. dem Lieferschein).14.2Nicht von der Garantie abgedeckt sind Mängel, die auf Unfall, unsachgemässe Handhabung, unsachgemässe Verwendung, unbefugte Änderungen oder Reparaturen zurückzuführen sind und/oder solche, die Folge einer normalen Abnutzung der Produkte sind und/oder durch den Kunden anderweitig selbst verursachte Mängel.14.3Zur Geltendmachung der Garantie hat der Kunde die mangelhafte Ware auf eigene Kosten an Elite zu senden. Wenn es sich bei dem betreffenden Produkt um eine Matratze oder ein Bett handelt, hat der Kunde Elite zu benachrichtigen. Elite wird die fraglichen Mängel vor Ort begutachten.14.4Wenn alle Bedingungen für die Gewährleistung der Garantie erfüllt sind, kann Elite, nach eigenem Ermessen, das Produkt reparieren oder durch ein anderes als gleichwertig angesehenes Produkt ersetzen. Wenn die Reparatur nicht möglich ist und kein anderes gleichwertiges Produkt existiert, kann Elite, nach eigenem Ermessen, entweder den Kunden in Höhe des daraus resultierenden Wertverlusts in Bezug auf den Kaufpreis entschädigen oder ihm den Kaufpreis in voller Höhe erstatten. Daraus folgt, dass der Kunde weder Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag noch auf eine Kaufpreisminderung oder auf Schadenersatz hat. Wenn Elite den mangelhaften Artikel ersetzt oder repariert, führt die Reparatur oder der Austausch nicht zu einer Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.14.5Elite haftet unter keinen Umständen gegenüber dem Kunden oder Dritten für jegliche Schäden, einschliesslich indirekte oder Folgeschäden, die sich aus einem Mangels eines Produkts ergeben, insbesondere jedoch nicht ausschliesslich für wirtschaftliche Verluste, Produktionsausfall, nicht realisierte Verträge, Wertminderung eines Goodwills oder Entgehen einer Geschäftschance und/oder für einen Gewinnausfall. In dieser Hinsicht verzichtet der Kunde auf jeglichen Schadenersatzanspruch in Zusammenhang mit fehlerhaften Produkten. Daraus erfolgt, dass die einzigen Gründe für Ansprüche des Kunden gegen Elite diejenigen sind, die im Rahmen der Garantiegewährleistung unter Ziffer 14 der AGB beschrieben sind.14.6Elite verpflichtet sich dazu, alle Anstrengungen zu unternehmen, um Garantieansprüche innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.14.7Die vorliegende Ziffer 14 der AGB gilt nicht für Matratzen, Boxspringbettgestelle und Sofas. Diese fallen unter ein Ad-hoc-Garantieregelung, die unter der folgenden Adresse eingesehen werden kann: GARANTIEN.

Die Geheimnisse der Manufaktur | Elite

Die entstehung einer matratze