« Ce n'est pas une exagération de dire que ce matelas me fait me sentir nettement mieux à bien des niveaux dans la vie »

08 Mars 2023 | News

« Ce n'est pas une exagération de dire que ce matelas me fait me sentir nettement mieux à bien des niveaux dans la vie »

Erika M.

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Avocate spécialisée dans la propriété intellectuelle, Erika est senior director dans une compagnie leader de la Silicon Valley. Elle nous raconte sa « rencontre » avec un lit Elite au Beau-Rivage Palace de Lausanne l’été dernier, et sa détermination à s’offrir le meilleur couchage au monde dans sa maison de San Francisco.

Comment avez-vous découvert Elite ?

J’ai découvert Elite par un heureux hasard ! Au cours de l’été dernier, j’ai voyagé depuis San Francisco en Californie, où je vis, jusqu’à Londres pour un voyage d’affaires d’une semaine avant des vacances familiales prévues de longue date en Europe. Cette semaine de travail fut très productive et fatigante. Lorsque j’ai quitté Londres pour la première étape de nos vacances en Suisse, j’étais épuisée. Nous avons séjourné avec ma famille deux nuits dans le magnifique hôtel Beau-Rivage Palace à Lausanne, principalement pour rendre visite à des amis. Je me suis réveillée après la première nuit en me sentant pleine d’énergie, comme régénérée après un sommeil profond et exceptionnel dans ce lit d’hôtel. Je me sentais toute neuve. À tel point que le lendemain matin, au cours du petit-déjeuner avec mes amis, je me suis exclamée : « ce lit d’hôtel est extraordinaire ! ». J’ai alors cherché à en savoir plus : avant de quitter la suite de l'hôtel, j'ai retiré tous les draps du lit pour découvrir (sans jeu de mots) le mystérieux créateur de ce lit incroyable. J'ai enlevé jusqu’au dernier drap pour voir apparaître le nom d’Elite cousu sur le matelas. J'ai immédiatement pris une photo du logo avec mon iPhone, me promettant de poursuivre mes recherches plus tard. C'était mon premier contact avec la marque.



De retour chez moi, je me suis souvenue à quel point mon lit actuel était médiocre comparé à celui dans lequel j’avais dormi en Suisse.

J’ai consulté le site Web d’Elite et j’ai appris tout ce qu’il faut savoir sur son engagement en matière de responsabilité environnementale, le choix de ses fournisseurs, ou encore son utilisation du bois et d’autres matières premières provenant de sources locales et durables.

J’ai alors rédigé un courriel pour me renseigner sur la possibilité d’achat et de livraison aux États-Unis. À ma grande surprise et pour mon plus grand plaisir, j’ai rapidement reçu une réponse du PDG d’Elite lui-même qui m’a aidée à explorer toutes les options possibles. J’ai été vraiment époustouflée par ce niveau d’attention personnelle de la part d’une petite entreprise artisanale située en Suisse, à des milliers de kilomètres.

Aujourd’hui, chez moi, je dors dans ce qui est sans doute le meilleur lit de la planète – rien de moins - composé d’un matelas Elite de qualité, d’un magnifique sommier et d’une tête de lit en cuir faite main. Et ceci, pour tout dire, par le plus heureux des hasards !

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En tant que femme d’affaires, vous voyagez souvent et faites l’expérience de nombreux lits/ matelas. En quoi celui-ci était-il différent et qu’est-ce qui vous a motivée à prendre les références ?

Depuis près de 20 ans, je travaille pour une entreprise technologique leader dans la Silicon Valley où je gère une équipe répartie dans le monde entier. J’ai la chance de voyager aux quatre coins du monde pour mon travail, ce qui m’a permis de séjourner dans une myriade d’hôtels et de resorts. J’ai observé que beaucoup de ces hôtels ont des lits convenables avec beaucoup d’accessoires, tels qu'une literie très moelleuse, des oreillers surdimensionnés, etc. Mais tous ces éléments supplémentaires semblent conçus pour compenser un matelas qui est souvent juste convenable et non pas extraordinaire.

Au contraire, le matelas Elite s’est imposé de lui-même. Il n’a pas eu besoin d’être rehaussé de draps à forte teneur en fils ou par une housse de couette européenne. Lorsque je me suis allongée dans le lit pour la première nuit, j’ai été instantanément à l’aise. Le matelas offrait un soutien parfait. Il ne s’affaissait pas comme un matelas trop mou, et ne donnait pas l’impression de dormir sur du béton comme certains matelas trop durs à mon goût. Même si j'ai bougé durant mon sommeil, le matelas s'est adapté à toutes mes positions. Au matin, je me suis sentie merveilleusement fraîche. C'est précisément ce qui m'a motivée à faire une recherche sur le site Web d'Elite, où j'ai appris les dessous de son excellence.


Qu'est-ce qui vous a attirée vers cette marque ? Était-ce seulement le confort du matelas qui a motivé votre intérêt ?

Ma première impression d'Elite m'est venue dès que je me suis allongée dans le lit de la chambre du Beau-Rivage Palace. J'ai été immédiatement frappée par le confort absolu de ce matelas. Il présentait l'équilibre parfait entre confort et soutien pour mes articulations fatiguées.

Ma nuit dans ce lit a suscité mon intérêt. Sur le site Web d’Elite, j’ai eu l’occasion de découvrir l’excellence de la marque : l'attention portée à chaque détail de ses produits manufacturés, son engagement ferme à n'utiliser que des matières premières de haute qualité pour ses matelas et sommiers, et ses têtes de lit confectionnées à la main dans des matériaux raffinés. C'est également ainsi que j'ai découvert le sommier révolutionnaire Woodenboxspring d'Elite, fabriqué à partir de bois durable d’origine suisse.

Si vous me pardonnez ce mauvais jeu de mots, on pourrait dire que ma première impression était « literal » lorsque je me suis allongée sur ce lit, mais, au fur et à mesure que je me suis renseignée sur l'éthique et les valeurs de l'entreprise, mon intention était bien plus de comprendre à quel point Elite répond aux normes d'excellence les plus élevées, à un niveau que beaucoup d'autres entreprises de son secteur ne s'efforcent même pas d'atteindre.

Avez-vous apprécié les valeurs de la marque ?

Absolument, oui. Plus j'en apprenais sur Elite, plus j'étais épatée par la marque. J'ai beaucoup d'admiration pour les entreprises comme Elite qui ne prennent pas de raccourcis et qui ne font pas d'économies pour obtenir les meilleurs produits.

erika reaches for elite

N'étiez-vous pas inquiète de commander en ligne sans voir le produit final ?

À vrai dire, je n'étais pas du tout inquiète à l'idée de commander un lit en ligne, même s'il était fabriqué si loin. Aux États-Unis, je me suis habituée à ce que la vente en ligne s'étende à presque tout. Cela inclut les entreprises de matelas en ligne qui sont apparues dans toute l'Amérique ces dernières années, bien que ces entreprises aient tendance à devenir populaires plus pour leurs commodités que pour la qualité de leurs produits. La plupart des sociétés américaines de matelas mettent l'accent sur des avantages tels que la « livraison gratuite » et la « garantie de 100 nuits d'essai » plutôt que sur l'excellence réelle du produit.
Bien sûr, j'ai bénéficié de deux nuits sur un matelas Elite, ce qui n’a fait que confirmer que j'avais affaire à quelque chose de bien supérieur au matelas coûteux mais de qualité inférieure que je possédais à l'époque.

Avez-vous opté pour un « Woodenboxspring » (sommier à ressorts en bois), parce que vous êtes sensible aux produits naturels et durables ?

Je suis tombée amoureuse du Woodenboxspring dès que j'ai lu des articles à son sujet et vu des images sur le site Web. Il s'agit d'une véritable innovation ! En tant qu'avocate spécialisée dans la propriété intellectuelle, j'ai tendance à m'intéresser aux innovations en matière de produits. L'entreprise pour laquelle je travaille est célèbre pour avoir révolutionné des produits existants qui ont changé le monde. J'ai donc une appréciation et une admiration sincère pour les entreprises comme Elite qui font la même chose de leur côté.

wooden boxspring

Comment se sont passées la livraison et l'installation du lit ?

Tout le processus s'est déroulé sans accroc et sans difficulté. Le service clientèle d'Elite était excellent. J'ai reçu des mises à jour fréquentes sur l'état d'avancement du produit, depuis le tout premier moment où mon matelas est entré en fabrication jusqu'aux dernières étapes, y compris le préavis d’expédition et de livraison. Grâce à une communication toujours excellente, j'ai eu le sentiment de faire partie intégrante du processus de création de mon lit. Toute la logistique a été parfaitement exécutée, ce qui est impressionnant si l'on considère les nombreux transferts qui ont eu lieu pour que ma commande aboutisse. Le matelas est arrivé chez moi bien emballé et protégé. Les installateurs ont été aimables et professionnels. Ils ont travaillé rapidement, mais sans précipitation. Ils ont procédé à l'installation avec un soin extrême et se sont assurés que nous étions entièrement satisfaits des moindres détails de l'installation avant de partir. Dans l'ensemble, les choses se sont déroulées rapidement entre le moment où j'ai passé ma commande et celui où j'ai reçu le lit, même avec le transport transatlantique. En fait, j'ai reçu ce matelas plus rapidement que certains colis Amazon aux États-Unis !

Maintenant que le lit a été installé, avez-vous retrouvé les premières sensations qui vous avaient marquée ?

Oui, j'ai l'impression d'avoir retrouvé ce que j'avais quitté à Lausanne. Mais cette fois, au lieu du regret que j'ai ressenti en quittant ce lit d’hôtel 5 étoiles en Suisse, j'ai le plaisir d'en profiter chaque nuit dans le confort de ma propre maison. Ce matelas est fabriqué selon les normes les plus strictes. Aucun détail n’a été négligé. Le jeu en valait la chandelle. Chaque matin, je me réveille et je me lève de ce lit, ravie de ma décision.

elite pillows

Que vous apporte ce nouveau lit ? Vous sentez-vous mieux reposée après une nuit sur un lit Elite ?

Pour moi, le sommeil change l'humeur : si je dors mieux, je suis de meilleure humeur. Ainsi, le fait de bien dormir chaque nuit a un effet direct sur toute ma journée. Lorsque je dors bien, mon esprit est lucide, mon humeur est plus stable et je suis plus agréable envers les gens qui m'entourent. Ce n'est pas un hasard si un bon sommeil est à l’origine de tant d’améliorations dans la vie.
Depuis que mon matelas Elite est arrivé, je me réveille chaque matin en me sentant reposée et prête pour la journée, pleine d’énergie... Je suis motivée pour faire de l'exercice, bien manger et boire beaucoup d'eau. Au travail, mes journées sont souvent chargées, voire mouvementées, mais je suis inspirée pour relever de grands défis. Je constate même que je suis plus dynamique et plus agréable avec mon entourage tout au long de la journée ! Ce n'est pas une exagération de dire que ce matelas me fait me sentir nettement mieux à bien des niveaux dans la vie.

 

« Ce n'est pas une exagération de dire que ce matelas me fait me sentir nettement mieux à bien des niveaux dans la vie. »

 

Recommanderiez-vous Elite à vos amis ?

Je l'ai déjà fait ! Mes amis d'ici et d'ailleurs m'ont entendue vanter les mérites de mon matelas Elite et souhaitent en faire autant pour eux-mêmes. Ces dernières années avec la pandémie ont été surréalistes pour tout le monde. Elles ont notamment incité nombre de mes amis et moi-même à parler beaucoup plus ouvertement de notre santé et des moyens concrets de l'améliorer.

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En outre, en vieillissant, je suis devenue beaucoup plus sensible à l'importance des bonnes habitudes en matière de santé en général. Je tiens beaucoup à bien manger en cuisinant des plats simples avec les ingrédients les plus frais que je puisse trouver. Et pas seulement pour moi : j'essaie également d'apprendre à mes adolescents à préserver leur bien-être mental et physique.

Un bon sommeil est la pierre angulaire de cette dynamique, bien qu'il semble curieusement sous-estimé, ou peut-être juste méconnu dans la société, surtout si l'on considère la part de notre vie quotidienne que nous lui consacrons ; nous ne pouvons littéralement pas fonctionner sans dormir. Si le sommeil était une entreprise, elle serait à l'abri de la récession ! Pourtant, à mon humble avis, c’est un sujet auquel nous n’accordons pas suffisamment d'attention.

Pour moi, il est important de savoir que chaque nuit, lorsque je m'endors, je me repose sur un matelas fabriqué avec le plus grand soin et avec des matériaux de la plus haute qualité, plutôt que sur un matelas mal construit, produit en série et contenant des produits chimiques toxiques nocifs sous prétexte qu'il est moins cher.

Ne vous méprenez pas : je ne suggère pas que tout ce qui coûte moins cher soit intrinsèquement mauvais. Mais je suis prête à payer un peu plus pour des produits de qualité supérieure qui ont des effets connus, concrets et positifs à long terme sur ma santé.

De plus, mon lit est tout simplement une œuvre d'art. Il est magnifiquement confectionné et tout simplement superbe. J'ai reçu beaucoup de commentaires élogieux de la part d'amis qui l'ont vu. Car c'est le genre de lit que l'on a envie de montrer ! Je suis tellement reconnaissante d'avoir découvert Elite par hasard.

Et je serai ravie de voir cette entreprise étendre son empreinte de manière plus formelle sur le marché américain lorsque ce jour viendra. Ce pays est peuplé de consommateurs qui en ont cruellement besoin !

 

« Si le sommeil était une entreprise, ELLE serait à l'abri de la récession ! »

 
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